Las presentes condiciones generales de venta regulan todas las relaciones entre Meryland (C/ Enric Delaris 56 – 08560 Manlleu. NIF: 78081975b) y los usuarios que realicen compras a través de la tienda online.

Antes de efectuar cualquier transacción, el cliente reconoce conocer y declara aceptar dichas condiciones al confirmar su compra.

Condiciones particulares de venta

Las descripciones de los productos expuestos en merylandcompraconsciente.com se realizan en base a la información proporcionada por los proveedores de los mismos. El usuario acepta, en el momento de realizar el pedido, que conoce las características del producto y su precio de venta así como los costes adicionales por envío (si proceden).

Pedido

El cliente efectúa el pedido pinchando en la pestaña “Realizar pedido» después del formulario de registro y habiendo escogido la forma de pago y aceptando las condiciones de uso de la tienda.

Pago

Podrá escoger entre diferentes métodos de pago:

  • Tarjeta bancaria
  • Transferencia bancaria
  • Pago en efectivo (exclusivamente para pedidos de recogida en nuestra tienda de c/Enric Delaris, 58 –Manlleu- Barcelona)

El pago mediante tarjeta de crédito es totalmente seguro. La totalidad de la transacción se realiza de forma cifrada a través de un servidor de validación bancaria utilizándose el protocolo de encriptación SSL(Secure Socket Layer), así pues, el número de tu tarjeta de crédito y la fecha de caducidad quedan instantáneamente encriptados en tu ordenador antes de ser enviados al protocolo SSL. Nadie podrá hacer uso de tus datos sin tu autorización, puesto que la información es ilegible. Para una mayor seguridad, estos datos no quedan almacenados en nuestro servidor, por lo cual deberás comunicarnos toda la información con cada nuevo pedido.
Aceptamos pagos con tarjeta Visa y Mastercard.

Contrareembolso

El pago se realiza en el momento de la entrega. El coste adicional para esta modalidad es de 3,50.

Transferencia bancaria

Esta modalidad de pago requiere envío de justificante de la transferencia por e-mail a merylandmanlleu@gmail.com indicando núm de pedido y datos del titular con el asunto “Comprobante de ingreso pedido núm XXX»

Los pedidos que se soliciten mediante este método de pago no serán procesados hasta haber realizado  la verificación del ingreso en cuenta.

Confirmación del pedido

La recepción del pedido se confirma de forma automática por el sistema mediante correo electrónico, no obstante Meryland se reserva el derecho de cancelar un pedido por motivos de abastecimiento de productos, falta de pago o causas ajenas puntuales. La cancelación del mismo se comunicará por correo electrónico al cliente.

Condiciones de entrega de los pedidos

El cliente elegirá el lugar de entrega pudiendo escoger la recogida en nuestra tienda física (C/ Enric Delaris, 56 – Manlleu).

Los tiempos de entrega pueden variar en función de la empresa de correos o mensajería y pueden oscilar entre los 2 y 5 días, siempre que el producto esté disponible en stock.  Las entregas se efectuarán únicamente en el territorio de España (incluidas las islas de Baleares y Canarias).

Meryland pone a disposición de sus clientes la modalidad «Recogida en tienda» que permite la compra de productos a través de la tienda online y su recogida en la tienda situada en C/Enric Delaris, 56 (Manlleu – Barcelona). Esta modalidad está exenta de gastos adicionales.

En caso de rotura de stock de algún producto, se comunicará al cliente mediante correo electrónico para informarle de la fecha prevista de recepción, pudiendo ejercer su derecho a la cancelación del pedido por este motivo.

Gastos de entrega y recepción de los pedidos

Los gastos de entrega ascienden a 4,95 euros (IVA incluido) para el territorio peninsular y 7,95€ para los envíos a Canarias y Baleares siempre que el embalaje del pedido no sea de peso o dimensiones que requieran suplementos especiales. De ser así, se comunicará al cliente por correo electrónico para su aceptación.

Al efectuar un pedido, el cliente se compromete a firmar la hoja de recepción presentada por la persona que realiza la entrega, en la que podrá incluir todas las observaciones que considere necesarias. Mediante la firma de la hoja de recepción, el cliente reconoce haber recibido el número de bultos indicados en la misma. Si el cliente observa falta de productos o productos erróneos, deberá ponerse en contacto con Meryland a través de la página de contacto, correo electrónico o correo ordinario (Meryland- C/Enric Delaris 56. 08560 Manlleu), indicando el motivo de la reclamación, en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido.

En caso de situaciones ajenas a Meryland que impidan la entrega del pedido en el plazo establecido como huelgas, siniestros o decisiones administrativas, se informará al cliente a través de cualquier medio adecuado en el mismo día en que se produzca dicho evento, quedando exento de obligaciones de indemnización o contraprestación por la incidencia.

Cuando la entrega de la mercancía al cliente no pueda efectuarse debido a este último, se procederá de acuerdo al protocolo establecido por la empresa transportista.

Empresa de envío

Las entregas serán realizadas por el servicio de Correos o, en casos especiales, por una empresa de mensajería privada.

Precios

Todos los precios se indican en euros e incluyen IVA. El precio facturado al cliente es el precio indicado en la confirmación del pedido. El pago de los productos se realiza de acuerdo al método de pago escogido por el cliente en el momento de la realización del pedido.

Ficha de los productos

Las fotografías que muestran los productos se facilitan a título indicativo. Los textos que acompañan a estas fotografías son la reproducción de información que figura en los embalajes o las instrucciones de uso. Las diferencias entre las fotografías y los productos sólo pueden ser mínimas y no afectan a las características esenciales de los productos. El color de los productos mostrados en la tienda virtual puede diferir del color real del producto.

Protección de datos

Los datos personales recabados durante su conexión a nuestro sitio comercial solamente se utilizarán para tratar su pedido y serán incluidos en nuestra base de datos para ofrecerle información sobre nuestros productos, de la cual podrá darse de baja en cualquier momento mediante enlace que incluiremos en los correos electrónicos. No venderemos, arrendaremos o divulgaremos sus datos personales a ninguna persona (ni a terceros).

Devolución de productos

Todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante 7 días contados desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista española

Meryland revisa todos los productos antes de prepararlos para su envío para evitar entregas de productos defectuosos de fábrica o con incidencias de producción para evitar devoluciones por estos motivos.

Para la devolución de  un producto, el cliente deberá indicar su intención por correo electrónico. merylandcompraconsciente.com contestará por medio de otro correo electrónico especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente excepto en casos de devolución por productos defectuosos.

El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución, se efectuará en el plazo de 7 días a partir de la recepción de las mercancías por merylandcompraconsciente.com.

La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso.

Los productos imperativamente deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje de origen, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente) con todos los accesorios, instrucciones y documentación. Serán enviados al lugar especificado por merylandcompraconsciente.com en las instrucciones precisas para la devolución del producto enviadas mediante correo electrónico.

No podrán devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (n° de pedido, nombre, dirección,…).

Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.

A través de merylandcompraconsciente.com se pueden realizar devoluciones de los productos comprados por el importe de los mismos. Una vez recibido/s el/los productos devueltos, merylandcompraconsciente.com verificará que estén en buen estado y procederá al abono del importe pagado menos los gastos de envío, independientemente del importe del producto devuelto.

Toda persona que devuelva su producto recibirá un correo electrónico informándole del importe de su reembolso.

Uso de cookies

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